top of page

9+

KESKMINE KLIENDI RAHULOLU

1000+

RAHULOLEVAT
KLIENTI

1200+

EDUKAT

PROJEKTI

20+

AASTAT

KOGEMUST

300+

EKSPERTI MEIE

VÕRGUSTIKUS 

Koolitus- ja nõustamisprogrammid
Turismarendus ja teenusedisain
Strateegia ja äriarendus

Koolitus- ja

nõustamisprogrammid

Koolitus- ja nõustamisprogrammide eesmärk on uute teadmiste ja oskuste omandamine ja nende praktiline rakendamine.

 

Viimase aja trend on kombineerida koolitusi/töötubasid ekspertide ja mentorite toega, et omandatud teadmised jõuaksid paremini praktikasse. Ekspertide ja mentorite kaasamine võimaldab koolitusel saadud info tõlkida konkreetse organisatsiooni konteksti. Lisaks jagavad eksperdid ja mentorid oma varasemaid kogemusi ning aitavad teha otsuseid edasi liikumiseks. 

 

Teostame koolitus- ja nõustamisprogramme peamiselt järgmistes valdkondades:

  • ärimudeli arendus ja innovatsioon

  • strateegia ja äriarendus

  • ettevõtte diagnostika

  • juhtimine

  • toote/teenuse arendus

  • uue toote turule toomine

Võimalik on osaleda programmides, mida teostame EASi jt sarnaste organisatsioonide tellimusel. 

 

Programme saab tellida ka oma meeskonnale ettevõttesisese koolituse ja nõustamisena.

Oleme toeks ideedest teostuseni ja igal sammul vahepeal - aitame sõnastada väljakutse, valida koolitusteemad ja metoodikad, komplekteerimine koolitajate ja ekspertide meeskonna, hoolitseme koolituste korraldusliku poole eest.

​Näiteid viimase 5 aasta tehtud töödest: 

  • Tippinnovaatorite programm 2023-2024, 2025 (tellija: EIS)

  • ​MM Grupi ja MM Pharma Juhtide ja ettevõtete arenguprogramm 2024-2025 (tellija: MM Grupp)

  • Magnum AS juhtide webinaride sari 2025 (tellija: Magnum AS)

  • ​Ettevõtluskeskkonna arendamise töötoad MAKidele 2025 (tellija: Regionaal- ja Põllumajandusministeerium)

  • ​Teenuspõhise juhtimise arenguprogramm 2025-2026 (tellija: TEHIK)

  • Strateegia praktikum 2017-2018, 2020-2024 (tellija: EIS)

  • Ringdisaini meistriklass 2023-2024 (Tellija: EIS)

  • Digitaliseerimise meistriklass 2020-2024 (tellija: EIS)

  • Digimentorlus koos turismisektorile 2023-2024 (tellija: EIS)

  • Disaini meistriklass 2018-2020, 2020-2021, 2018-2020, 2022-2024 (tellija: EIS)

  • Juhtide mentorprogramm 2022-2024 (tellija: EIS)

  • Strateegia/arengukava koostamise koolitusprogramm loomeettevõtjatele 2023 (tellija EIS)

  • Tippinnovaatorite programm 2023 (tellija: EIS)

  • Turismi ärimudeli arendus ja mentorlus 2017-2023 (tellija: EIS)

  • Disainmõtlemise koolitus Haridus- ja Teadusministeeriumile 2021 (tellija: HTM)

  • Teenusedisaini koolitusprogramm Tervisekassale 2021 (tellija: Eesti Haigekassa)

  • Teenuse disaini programm Keskkonnaametile 2022 (tellija: Rahandusministeerium)

  • Teenuse disaini programm Põllumajandus- ja Toiduametile 2021 (Tellija: Rahandusministeerium)

  • Riigi digiteenuste konkurss „Sulg“ 2021, sh teenusedisaini arenduspäev (tellija: RIA)

  • Riigi digiteenuste konkurss „Sulg“ 2022, sh koosloome töötoad (tellija: RIA)

  • Teenuse disaini programm ühinevale Keskkonnaametile ja Keskkonnainspektsioonile 2020 (tellija: Rahandusministeerium)

  • Diagnostika arenguprogrammi ettevõtetele 2016-2021 (tellija: EAS)

  • Uue toote turule toomise meistriklass 2019-2020 (tellija: EAS

Turismiarendus ja teenusedisain

Turismiarendus

 

Oleme erldi fookusesse tõstnud tursimi- ja teenusettevõtted ning turismi arendamisega seotud organisatsioonid. 

Aitame välja töötada atraktiivseid turismiteenuseid ning muuta olemasolevad teenused klientidele äärmiselt nauditavateks. Töötame ka turismi katusorganisatsioonidega, et edendada koostööd ja toetada ühiste eesmärkide poole liikumist. 

Meie käest võib küsida nõu või koolitusi järgmistel teemadel: 

  • turismi ärimudelite arendamine

  • tootekontseptsioonide loomine

  • turismi tootearendus ja pakettimine 

  • teenusedisain

  • turismiturundus, sh kohaturundus

  • tasuvusanalüüsid

  • turismiorganisatsioonide strateegiad ja juhtimine.

 

Teenusedisain

Teenusedisain aitab parendada seda, kuidas teenust kliendile pakutakse või kuidas toode kliendini jõuab ning millise emotsiooni saab klient toote või teenuse tarbimisest.

Teenusedisain aitab vastata küsimustele, kuidas ma saaksin luua oma klientidele maksimaalselt hea kogemuse ja elamuse, milliseid elemente oma teenus/toote pakkumises saaksin muuta, et tagada parim teenindus ja kliendi lojaalsus, kuidas leida ja võita uusi kliente läbi teenuse arenduse.

Teostame erineva mahu ja pikkusega turismi- ja teenusedisaini koolitusi ning nõustame teenuste arendamise protsessi.

​Näiteid teostatud töödest: 

Turismiarendus:

  • Atraktsioonide ekspordivõimekuse arenguprogramm

  • Loodusturismi ekspordivõimekuse arenguprogramm

  • Turismi digimentorluse programm

  • Turismiettevõtete kestliku arengu mentorteenus

  • Turismi ärimudeli mentorlus

  • Green Key programmi elluviimine turismiettevõtjatele

  • VIROL turismiettevõtjate tootearenduskoolitus

  • Viscosa Kultuuritehase tootekontseptsioon arendamine

  • Viljandimaa linnuste tootearenduskontseptsioon, toimemudel ja ligipääsetavuse analüüs

  • Võrumaa Partnerluskogu Leader piirkonna turismivaldkonna uuring 

  • Visit Virumaa tootearenduse nõustamine

  • Sanatoorium Tervis tootearenduse nõustamine

  • Narva kultuuriturismi strateegia nõustamine

  • Võru Loomemaja toimemudeli nõustamine

  • Rõuge valla turismistrateegia nõustamine

  • Hiiumaa turismiklastri mudeli nõustamine

  • ERM arengukava nõustamine

  • Tallinna Filharmoonia arengukava nõustamine

  • Anija mõisa tervikliku külastusobjekti arendamine

  • Tartu südalinna kultuurikeskus SÜKU tootekontseptsiooni nõustamine

  • Valgehobusemäe suusa- ja puhkekeskuse tootekontseptsiooni nõustamine

  • Rahvusvahelise pereturismiatraktsiooni "Kreenholmi tekstiilimaailm" tootekontseptsiooni arendamine

  • Victoria bastioni turismiatraktsiooni arendamine

  • Hiiuma turismiatraktsiooni "Tuuletorn" tootekontseptsiooni arendamine

  • Teemapargi Liikluslinn arendamise nõustamine

  • Hämsa maheresto tootekontseptsiooni ja ärimudeli disain

  • Frost boutique hotel šungiidispaa ärimudeli disain

  • Suuremõisa lossi ärimudeli disain

  • Tervise Paradis ärimudeli disain

  • Vastseliina Piiskopilinnuse keskaja teemapargi kontseptsioni arendamine ja tasuvusanalüüsi koostamine

  • "Haapsalu piiskopilinnuse arendamine rahvusvahelise potentsiaaliga keskaja tegevusmuuseum-teemakeskuseks“ arendusprojekti ja finantsanalüüsi koostamine

  • Rogosi mõisa aredamise kontseptsiooni ja tasuvuseanalüüsi koostamine

  • Haanja puhke- ja spordikeskuse väljaarendamine aastaringseks spordi-, turismi- ja puhkekeskuseks nõustamine

  • Suure Munamäe arenduse nõustamine 

  • ​Järvamaa kohaturunduse strateegia ja tegevuskava

  • Laitse Lossi Hotelli äriplaani ja tegevusmudeli koostamine

  • Audru rahvusvahelise auto- ja motospordikompleksi tootekontseptsiooni koostamine​​

  • Visit Estonia e-akadeemia koolitusmaterjalide koostamine

  • Turismisihtkoha juhtimise arenguprogramm

  • Via Hanseatica piirkonna turismiettevõtjate ja giidide koolitusprogramm

  • Narva Muuseumi turismiturunduse koolitus

  • Rahvusvahelise turismiatraktsiooni arendamise koolitusprogramm

  • Järvamaa turismiettevõtjate kohaturunduse koolitusprogramm

Teenusedisain:

  • HEAK turismiettevõtjate seminarid

  • SALM raudtee- ja sidemuuseumi teenusedisain

  • Pimedate raamatukogu teenusedisain

  • Disainiauditid Lääne-Eesti tööstusturismitoodetele, Mooste Mõisale, Tartu Rahvaülikoolile jt

  • Teenusedisaini koolitus Huvitava Kooli algatuse juhtgrupil

  • Teenusedisaini koolitus Eesti muusemide juhtidele ja spetsialistidele

  • Teenusedisaini koolitus Narva piirkonna giididele

  • Teenusedisaini koolitus Haanja piirkonna turismiettevõtjatele ja Rogosi mõisa giididele

  • Teenusedisaini koolitus Anija valla ja Kõrvemaa turismipiirkonna turismiettevõtjatele ning külastusobjektide arendajatele 

  • Teenusedisaini Meistriklass Tartu Kutsehariduskeskuse osakondade üksuste juhtidele ja spetsialistidele

  • Teenusdisaini koolitused Via Hanseatica turismimarsruudi turismiettevõtjatele, külastusobjektide arendajatele ja giididele 

  • Teenusedisaini koolitus SA Tartu Ärinõuandlale, Haridus- ja Teadusministreeriumile, Võrumaa Kutsehariduskeskusele, Põhja-Eesti Turismi SA-le, Mänguasjamuuseumile

  • Ida-Viru giidide koolitus teenusedisaini ja tootearenduse teemadel

  • Nõustamisteenuse kui avaliku teenuse mudeli väljatöötamine läbi kaasava teenusedisaini protsessi

Ekspertide ja koolitajate vahendamine

Meie võrgustikust leiab iga juht ja ettevõtja endale sobiva koostööpartneri, kellega koos lahti harutada põnevaid väljakutseid ja leida uusi lahendusi.

Meie võrgustikus on üle 300 hinnatud eksperdi ja koolitaja. Eksperdid on oma ala tegijad erinevatest valdkondadest - innovatsioon, strateegia ja äriplaneerimine, juhtimine, tootearendus, teenusedisain, müük ja turundus, bränding, tootmine ja protsessid, finantseerimine, jne. 

 

Meie ekspertide hulgas on nii edukaid praktikutest ettevõtjaid ja juhte kui ka professionaalseid konsultante, mentoreid, nõustajaid ja koolitajaid.

Eksperdid saavad sind aidata erinevaid töömeetodeid kasutades - ekspertkohtumised, koolitused, töötoad, coaching, mentorlus, diagnostika. Võimalusi on palju.

Meie võrgustikku kuuluvad ainult eksperdid, kellega meil on olnud varasem edukas koostöö. Me tunneme oma eksperte, nende mitmekülgseid kogemusi ja oskusi, nende isiksust ja suhtlemisstiili ning oskame seega anda häid soovitusi, millistest ekspertidest oleks sulle kõige enam kasu.

Oleme erinevate programmide raames vahendanud oma võrgustiku eksperte pea 700le ettevõttele ja organisatsioonile.

Viime sind kokku sobivate ekspertidega, kelle hulgast saad valida parima koostööpartneri.

​Näiteid viimase 5 aasta tehtud töödest, mille elluviimisesse oleme kaasanud arvukalt eksperte: 

  • Tippinnovaatorite programm 2023-2024, 2025 (tellija: EIS)

  • ​MM Grupi ja MM Pharma Juhtide ja ettevõtete arenguprogramm 2024-2025 (tellija: MM Grupp)

  • Magnum AS juhtide webinaride sari 2025 (tellija: Magnum AS)

  • ​Ettevõtluskeskkonna arendamise töötoad MAKidele 2025 (tellija: Regionaal- ja Põllumajandusministeerium)

  • ​Teenuspõhise juhtimise arenguprogramm 2025-2026 (tellija: TEHIK)

  • Atraktsioonide ekspordivõimekuse arenguprogramm 2025 (tellija: EIS)

  • Loodusturismi ekspordivõimekuse arenguprogramm 2025 (tellija: EIS)

  • Turismi digimentorluse programm 2024-2025 (tellija: EIS)

  • Turismiettevõtete kestliku arengu mentorteenus 2024-2025 (tellija: EIS)

  • Green Key programmi elluviimine turismiettevõtjatele 2024-2025 (tellija: EIS)

  • Strateegia praktikum 2017-2018, 2020-2024 (tellija: EAS)

  • Ringdisaini meistriklass 2023 (Tellija: EIS)

  • Digitaliseerimise meistriklass 2020-2024 (tellija: EIS)

  • Digimentorlus turismisektorile 2023-2024 (tellija: EIS)

  • Disaini meistriklass 2018-2020, 2020-2021, 2018-2020, 2022-2024 (tellija: EIS)

  • Juhtide mentorprogramm 2022-2024 (tellija: EIS)

  • Turismi ärimudeli arendus ja mentorlus 2017-2023 (tellija: EAS)

  • Disainmõtlemise koolitus Haridus- ja Teadusministeeriumile 2021  (tellija: HTM)

  • Teenusedisaini koolitusprogramm Tervisekassale 2021 (tellija: Eesti Haigekassa)

  • Teenuse disaini programm Põllumajandus- ja Toiduametile 2021 (tellija: Rahandusministeerium)

  • Uue toote turule toomise meistriklass 2019-2020 (tellija: EAS)

  • Diagnostika arenguprogrammi ettevõtetele 2016-2021 (tellija: EAS)

  • Teenuse disaini programm ühinevale Keskkonnaametile ja Keskkonnainspektsioonile 2020 (tellija: Rahandusministeerium)

Ekspertide ja koolitajate vahendamine
bottom of page