Arendusprogramm koosneb esitluspäevast, 6 õppepäevast, nende vahele jäävatest juhendatud iseseisvatest töödest, arengupäevast ning nõustamisteenusest:

• Esitluspäeval saavad kõik programmi pääsenud meeskonnad oma teenuseid tutvustada koolitajatele, disainijuhtidele ja teistele meeskondadele.  

• 1.õppepäev „Visioon“. Loome arendatavale teenusele visiooni ja paigutame selle konteksti (strateegia, seotud osapooled).

• 2. õppepäev „Empaatia loomine“. Õpime tundma teenuse klienti ja tema vajadusi ning meetodeid kliendi uurimiseks.

• 3. õppepäev „Klienditeekond ja esmased ideed“. Tuvastame probleemid klienditeekonnal ning loome esmased ideed nende lahendamiseks.

• 4. õppepäev „Prototüüpimine“. Loome teenuse esmase prototüübi

• 5. õppepäev „Eelarve ja mõõdikud“. Koostame teenuse arendamise ja haldamise eelarve ning määratleme teenuse tulemuslikkuse hindamise mõõdikud, valmistume teenuse prototüübi testimiseks.

• 6. õppepäev „Tegevusplaan“.  Koostame teenuse juurutamise tegevusplaani toetudes disainmõtlemise põhimõtetele, koostame ja harjutame liftikõne teenuse edukaks kommunikeerimiseks.

• Arengupäeval tutvustame programmi jooksul arendatud teenuseid laiemale sihtrühmale ning võtame programmi kokku.

​

Programm on praktiline, milles meeskonnad keskenduvad oma teenuste arendamisele läbi praktiliste probleemide lahendamise, teineteiselt õppimise ning võrgustumise.

​

ATAP-i raames saavad meeskonnad kolme tüüpi nõustamist:

• arendustöö juhendamine disainijuhtide poolt (igal koolituspäeval ning lisaks koolituspäevade vahelisel ajal 16 ak/h meeskonna kohta). Disainijuhi ülesandeks on juhendada oma meeskonda kogu programmi vältel, sh nii õppepäevade raames kui ka iseseisvate tööde tegemisel.

• nõu, ideed ja inspiratsioon mentorite poolt mentorpäeval ning personaalsetel kohtumistel

• ekspertteadmised ja nõu ekspertide poolt personaalsetel kohtumistel.

Nõustamisteenust osutatakse nii programmi jooksul kui ka kuni 6 kuud peale viimast õppepäeva.